Interne communicatie tot leven brengen bij De Friesland
Hoe krijg je de merkpositionering in het hoofd én hart van je medewerkers? Met een strategische en creatieve aanpak ging Merel aan de slag met deze uitdaging.
De uitdaging
Een sterk merk begint van binnenuit. Pas als medewerkers zich écht verbonden voelen met de visie en waarden van een organisatie, kunnen ze die ook uitdragen. Bij De Friesland stond Merel voor de uitdaging om de aangescherpte merkpositionering niet alleen over te brengen, maar ook te laten leven binnen de organisatie. Dat vroeg om een doordachte aanpak. Het resultaat? Een interne campagne met een creatief concept en communicatiemiddelen die jaarrond inzetbaar zijn. Van een gloednieuwe merkvideo tot branded memoryspel en van inspirerende collega-verhalen tot een Valentijnsactie.
‘Bijna 200 medewerkers verbinden én met de neuzen dezelfde kant op krijgen; kom maar op! Het toffe aan deze klus was om een aanpak op papier echt tot leven te zien komen in een interne campagne. Extra leuk waren de positieve reacties van alle collega’s op de merkpositionering en de interne campagne. ’ – Merel
De Friesland
De Friesland is meer dan een zorgverzekeraar. Met een sterke regionale binding en een duidelijke missie – zorg toegankelijk en betaalbaar houden en bijdragen aan een gezondere mienskip – zet de organisatie zich actief in voor vitaliteit en gezondheid in Friesland.
Interne communicatie die werkt
Naast de merkpositionering in het hoofd én hart van de collega’s krijgen, dompelde Merel zich helemaal onder in de interne communicatie van De Friesland. Ze hielp het managementteam bij strategische plannen en adviseerde over interne vraagstukken.
Om collega’s dichter bij elkaar te brengen en belangrijke informatie breed te delen, werden de KwartaalFestivitaals in het leven geroepen. Merel stortte zich vol enthousiasme op de organisatie hiervan en zette ook haar schouders onder andere interne events, zoals De Friesland Doet (NL Doet), altijd in nauwe samenwerking met collega’s.
Daarnaast gaf Merel een flinke boost aan de interne kanalen. Ze maakte het intranet Frida en het platform Viva Engage (Yammer) toegankelijker en zorgde voor meer interactie tussen collega’s. Ook creëerde ze inspirerende content—van collega’s, voor collega’s—om verhalen en successen binnen de organisatie te delen.
De Friesland als aantrekkelijke werkgever
Ook arbeidsmarktcommunicatie was een belangrijk onderdeel in Merels opdracht. Een sterke positionering begint intern, maar straalt ook uit naar potentiële nieuwe collega’s. Op het gebied van arbeidscommunicatie werd er bij De Friesland nog weinig gedaan, Merel ging hier mee aan de slag en legde de basis. Ze deed onderzoek naar waarom collega’s graag bij De Friesland werken en wat het drijft in hun werk, bracht de onboarding in kaart, onderzocht trends in de markt en bracht dit samen in een aanpak met concrete adviezen voor het laden van het werkgeversmerk De Friesland. Een arbeidsmarktcommunicatieplan waar het merkbureau een visuele vertaalslag aan kan gaan geven.
Wat zegt de opdrachtgever?
‘Merel heeft het afgelopen jaar een hele waardevolle bijdrage geleverd als intern communicatieadviseur. Met haar frisse energie en creatieve ideeën heeft ze ons geholpen bij het organiseren van mooie evenementen, het verbinden van onze collega’s en het vergroten van ons werkplezier.’
Cid Berger, Directeur De Friesland
Meer weten?
